Cas clients – Entreprises
Enquêtes téléphoniques
Réalisation d’enquêtes téléphoniques auprès de professionnels : panels mensuels, études thématiques, selon la méthode des quotas ; les entretiens peuvent durer jusqu’à 30 minutes auprès des décideurs sur le thème abordé.
Prospection téléphonique
Gestion de la prospection auprès de structures, de toute taille et de tout secteur d’activité, implantées à proximité de l’entreprise.
Enquêtes de satisfaction
Prise en charge depuis 2004 de l’enquête annuelle de satisfaction : collecte des données, analyse et rédaction du rapport d’étude. Au-delà du contexte du renouvellement de leur certification, cette enquête permet de recueillir les attentes clients et de les fidéliser.
Depuis 2005, prise en charge complète du service client et de l’administration des ventes de ce leader européen des produits de traitement des eaux de piscine. Notre intervention s’étend sur l’ensemble du cycle d’une commande, des demandes de devis à la livraison des produits.
Prospection téléphonique
Depuis 2013, gestion des campagnes annuelles de prospection pour l’équipe commerciale terrain. Prise de rendez-vous auprès d’interlocuteurs décisionnaires dans les entreprises ciblées.
Prospection téléphonique
Gestion complète de la prospection de cette structure familiale de maîtrise d’œuvre. Prise de rendez-vous qualifiés auprès de prospects ayant un projet, en fonction de besoins variant mois par mois.
Études de marché
Réalisation des études de prospective clientèle : étude et définition de la zone de chalandise, relevé des données démographiques, recensement des cibles de prospection potentielles par catégorie d’activité.
Pour le compte de cette société spécialisée en agencement d’espaces, réalisation de campagnes de génération de trafic sur stand puis, à la suite du salon, prise en charge de la relance des visiteurs.
Identification de potentiels sous-traitants
Identification d’entreprises selon des critères d’éligibilité, proposition de participer à une réunion d’information, et constitution des dossiers de candidature à la sous-traitance en amont de la réunion.
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